Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Usługi świadczy Aixir Mateusz Jankowski, prowadzący działalność pod adresem ul. Limbowa 3/2, 62-005 Promnice, NIP 777-31-22-737, REGON 385426321 (dalej: „Usługodawca”).

Z Usługodawcą możesz skontaktować się pod adresem kontakt@aixir.pl.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług. Możesz go w każdej chwili wyświetlić, zapisać lub wydrukować.

Za pośrednictwem strony świadczymy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5, CSS i JavaScript,
• włączona obsługa JavaScript, niezbędna do działania formularzy, ustawień prywatności i interaktywnych funkcji strony,
• aktywny adres e-mail - jeżeli chcesz otrzymać raport lub odpowiedź drogą mailową,
• w przypadku niektórych funkcji możliwość korzystania z pamięci lokalnej przeglądarki lub niezbędnych mechanizmów technicznych.

• Podawaj dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do obsługi wybranej usługi.
• Nie przekazuj treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych ani zawierających złośliwe oprogramowanie.
• Nie podejmuj działań zakłócających działanie strony, obchodzących zabezpieczenia lub prowadzących do nieuprawnionego dostępu do systemów i danych.
• Nie podawaj danych innych osób bez odpowiedniej podstawy ani danych wrażliwych, haseł, dokumentów tożsamości lub poufnych informacji firmowych, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi sprawy.
• Korzystaj z usług zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i ich przeznaczeniem.

• Umowa o świadczenie formularza kontaktowego zostaje zawarta na czas potrzebny do przyjęcia wiadomości i obsługi zapytania, z chwilą prawidłowego wysłania formularza.
• Umowa dotycząca raportu zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wysłania formularza z adresem e-mail i kończy się po dostarczeniu raportu albo poinformowaniu o braku możliwości jego przygotowania.
• Umowa dotycząca chatbota zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niego i trwa do zakończenia sesji w przeglądarce. Zamknięcie panelu jedynie ukrywa chatbot i nie usuwa bieżącej rozmowy; historia jest usuwana po odświeżeniu albo zamknięciu karty.
• Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi. W przypadku chatbota odśwież lub zamknij kartę przeglądarki. Jeżeli wysłałeś już wiadomość albo zamówiłeś raport, możesz zrezygnować, pisząc na kontakt@aixir.pl.
• Korzystanie z opisanych usług nie wymaga zakładania konta.

• Przygotowanie raportu rozpoczyna się po prawidłowym przesłaniu formularza i podaniu adresu e-mail potrzebnego do jego dostarczenia.
• Raport powstaje na podstawie informacji podanych w ankiecie i może wykorzystywać automatyczną analizę. Jego trafność zależy między innymi od kompletności i prawdziwości odpowiedzi.
• Raport ma charakter informacyjny i rekomendacyjny. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, finansowej ani gwarancji osiągnięcia określonych oszczędności lub rezultatów.
• Przed podjęciem decyzji biznesowej zweryfikuj rekomendacje z uwzględnieniem sytuacji swojej firmy, wymagań prawnych i technicznych.
• Jeżeli błąd techniczny uniemożliwi automatyczne przesłanie danych, strona może zaproponować wysłanie ich pocztą elektroniczną. Decyzja o skorzystaniu z tej możliwości należy do Ciebie.

• Odpowiedzi chatbota są generowane automatycznie i mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne.
• Chatbot służy do uzyskiwania ogólnych informacji o Aixir i treściach strony. Nie zastępuje konsultacji ani indywidualnej porady specjalisty.
• Aby zachować kontekst i odpowiadać na pytania uzupełniające, chatbot może uwzględniać wcześniejsze wiadomości użytkownika i odpowiedzi chatbota z bieżącej rozmowy.
• Nie wpisuj do chatbota danych wrażliwych, haseł, numerów dokumentów, tajemnic przedsiębiorstwa ani innych informacji, których ujawnienie mogłoby spowodować szkodę.
• Usługodawca może ograniczyć dostęp do chatbota w razie nadużycia, prób obejścia zabezpieczeń albo naruszenia prawa lub Regulaminu.

Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej możesz wysłać na adres kontakt@aixir.pl z dopiskiem „Reklamacja usługi elektronicznej” w temacie wiadomości.

W reklamacji wskaż usługę, której dotyczy zgłoszenie, opisz problem, podaj datę jego wystąpienia oraz sposób, w jaki możemy przekazać odpowiedź. Jeżeli to możliwe, napisz również, jakiego rozwiązania oczekujesz.

Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, poprosimy Cię o brakujące informacje.

• Dokładamy starań, aby usługi działały prawidłowo i bezpiecznie, ale mogą wystąpić przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacją, awarią albo działaniem dostawców infrastruktury.
• Możemy czasowo ograniczyć dostęp do usługi, jeżeli jest to potrzebne do usunięcia awarii, zapewnienia bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom.
• Nie odpowiadamy za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji ani wykorzystania raportu lub odpowiedzi chatbota bez ich odpowiedniej weryfikacji, z zastrzeżeniem przepisów, których nie można wyłączyć umową.
• Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z cookies i podobnych technologii opisujemy w Polityce prywatności i cookies.

• Do Regulaminu i usług stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem praw użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
• Treści, oznaczenia i materiały dostępne na stronie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami. Możesz korzystać z nich na własny użytek zgodnie z prawem; szersze wykorzystanie wymaga odpowiedniej podstawy lub zgody uprawnionego.
• Regulamin może zostać zmieniony w razie zmiany prawa, zakresu usług, technologii lub danych Usługodawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
• Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.